ПРОДАЖИ
+7 (991) 312-04-37
trade@bestnet.ru
Авторизация

Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
ВАШ ВОПРОС

Доступ к Личному кабинету закрыт!
Как получить доступ?


Форум

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ... 27 След.
Как правильно удалить базу..
 
Доброе утро!
При удалении базы из программы просто производится запись об этом в соответствующую таблицу.
Физически база не удаляется. Это сделано на случай случайного удаления и т.д.
Когда Вы физически удаляете каталог с базой при запущенном сервере приложений блокируется из корневой директории всего один файл xdblock.dat, служащий признаком принадлежности даже удаленной базы к БЭСТ-5 и каталог TMP в котором изначально создавались определенные индексные файлы. Для чего блокируется каталог TMP не могу сказать, можно уточнить у разработчиков.

Но лучше предусмотреть возможность блокирования удаления, чем потом жалеть о случайно удаленно базе. А таких ситуаций на примере БЭСТ-4+ было достаточно много...
Указан несуществующий шаблон отчета, Внешняя отчетность SP31.9
 
Цитата
Анна пишет:
Переставили ключ,установили обновления - Сп31. Отчет формируется.
После установки хотфиксов 1-09 - та же ошибка ( Указан несуществующий шаблон отчета).
Добрый день!
Подобная ошибка бывает, если установили хотфикс но не выполнили ИНДЕКСАЦИИ СЕРВЕРНОЙ ЧАСТИ с ВОССТАНОВЛЕНИЕМ. Либо некорректно установился хотфикс.
Что нужно сделать.
1. После установки хотфикса обязательно зайдите в СЕРВИСНЫЙ РЕЖИМ и выполните восстановление индексов серверной части. (НЕ САМОЙ БАЗЫ а серверной части).
2. Если все нормально пробуете сформировать отчетность на демонстрационной базе. При наличии ошибки делаете скрин и вместе с логом ошибки (лежит в каталоге /Client/Bin/errors.log) присылаете или выкладываете на форум, а лучше в Личный кабинет.
3. Если на демобазе все формируется штатно, то надо разбираться с Вашей пользовательской базой. Это могут сделать наши консультанты удаленно (через Ammyy_Admin или TeamViewer)...можно базу выложить на наш FTP.

С уважением,
С.Павличенко
Жду ответ на Хотлайн
 
Добрый вечер!
По теме 6033 Вам ответили....библиотеки Foxpro ставятся при запуске дистрибутива bestprn.exe....

По теме 6032 тоже ответили...
ОШИБКА при попутке изменить режим доступа к базе
 
Добрый день!
Пришлите с рабочей станции где возникает эта ошибка из каталога /client/bin/error.log
Базы БЭСТ-3.3
 
Цитата
Alexis Ish пишет:
Возникла следующая проблема. Есть база компании БЭСТ-3.3. Мы с ней работали лет 5 тому назад. Сейчас возникла необходимость посмотреть документы, а открыть не чем.
Добрый вечер!
Чтобы просмотреть базы необходимо установить Вашу старую версию 5.33 и подключить в ней эту базу. Ничего покупать не нужно.
Если по каким либо причинам версия не сохранилась, потерялась, то лучше всего обратиться к партнерам где приобретали программу.

С уважением,
С.Павличенко
в окне о на печати разные данные, при выводе на печать нарушается сортировка
 
Цитата
Сергей&Ко пишет:
Сформировали ведомость инвентаризации и отсортировали по наименованиям внутри групп
Добрый день!
Да действительно сортировка на экране не совпадает с сортировкой в напечатанной ведомости.
Доработаем в одном из хотфиксов...
Не выбран тип базы данных
 
Добрый день!
Но Вы действительно не выбрали тип базы данных...
Нужно на отмеченном типе кликнуть два раза и тогда тип будет выбран...и написан сразу под заголовком ТИП ПРЕДПРИЯТИЯ
Не выбран тип базы данных
 
Доброе утро!
Давайте удаленно посмотрим...с установкой проблем нет...
Напишите на consult@bestnet.ru
Не выбран тип базы данных
 
Добрый вечер!

При создании нового предприятия открывается карточка.
Там Вы должны выбрать одно из трех: развернуть демобазу, развернуть рабочую базу или подключить существующую базу
Затем указать или выбрать пути установки.

Затем ниже нужно будет выбрать тип предприятия из предложенного списка, кликнув на этот тип. (вместо слов выберите из списка появится выбранный тип)
Ну и далее название...комментарий.... и нажимаете СОЗДАТЬ..
Успехов!
Формирование отчетов
 
Добрый день!
Как Вы сами пишите на демобазе хозрасчет формирование отчета "Справка о зарплате при увольнении" работает...значит проблема в конкретной базе...
Чтобы разобраться с ней нужна база или хотя бы корень базы и каталог zarplata. Можно выложить на наш ftp
Если есть возможность удаленного захода, то давайте посмотрим удаленно.
И еще...у нас специально для зарегистрированных пользователей есть Личный кабинет, через который Вы можете работать с нашими консультантами при сохранении конфиденциальности Ваших данных...
Вход по логину - номер договора и паролю...
Если по каким-то причинам не можете зайти, напишите...

С уважением,
С.Павличенко
Ошибка при выводе общесистемной отчетности в Excel., Вывод "стандартно" и "OO Calc" работает нормально. Индексация и восстановление серверной части и базы не помогает.
 
Добрый утро!
Для решения Вашей проблемы скачайте с FTP.BESTNET.RU необходимые исправления.
Инструкция в файле readme.

С уважением,
С.Павличенко
Ошибка при выводе общесистемной отчетности в Excel., Вывод "стандартно" и "OO Calc" работает нормально. Индексация и восстановление серверной части и базы не помогает.
 
Доброе утро!
Да, спасибо, проблема есть, передано разработчикам.
Настройка обмена данных БЭСТ-5 и Фронтол, Не производит загрузку каталога и выдает ошибку
 
Добрый день!
Проблема решена настройкой Фронтола. Ошибка была связана с установленной размерностью штрихкода в кассе...
Проблема при восстановлении базы с архива., Архив создан в более ранней версии БЭСТ.
 
Доброе утро!
Вы поставили БЭСТ из дистрибутива, включающего 1-31 пакеты.
В базах, разворачиваемых из этого дистрибутива тоже уже включены все обновления с 1 по 31 пакет.
В каталоге /data/servicepack/ где хранятся необходимые данные обновлений пакетов ничего не будет, т.к. все есть уже в дистрибутиве.....

Изначально Вы ставили БЭСТ скажем из дистрибутива, включающего 1-10 пакеты. При последующей установке пакетов в каталоге /data/servicepack/ формируются специальные каталоги с вносимыми добавлениями, изменениями. Это каталоги SP11, SP12 и т.д. до последних пакетов SP30, SP31.
При подключении базы не с последним пакетом система необходимые данные берет из этих каталогов.

В Вашем конкретном случае система не может взять необходимые данные, т.к. каталога SP31 нет...и соответственно идут ошибки.

Что нужно сделать.
1. Можно положить каталог SP31 скопировав с любой работающей системы. Тогда при обновлении база сможет обновиться.

2. Можно подключить базу к любой системе, установленной не с дистрибутива с 1-31 пакетом. Там тогда будут необходимые каталоги обновления и тоже все пройдет штатно. После установки обновлений 31 пакета базу можно будет перенести и подключить. Обновления не потребуется и все будет работать.

С уважением,
С.Павличенко
Ошибка общесистемной отчетности, pro.vct
 
Добрый день!
Попробуйте для начала проиндексировать серверную часть с восстановлением целостности.
Если не поможет, то проблема в самих шаблонах.
Это файлы в каталоге /SERVER/DATA/PRO/
reptempl.dbf
reptempl.cdx
reptemple.fpt

Скопируйте их из архива или с любой работающей системы, выполните индексацию серверной части и посмотрите...
Очень медленное создание прайса
 
В продолжение...

В HF3 , выпущенном вчера, процедура формирования прайс-листов доработана и теперь при включенном журнале формируется быстрее
Очень медленное создание прайса
 
Доброе утро!

Заходите в БЭСТ
Настройка/Общие данные/НАСТРОЙКА/ТЕХНИЧЕСКАЯ НАСТРОЙКА/ и там убираете галочку на ВЕДЕНИЕ ЖУРНАЛА ИЗМЕНЕНИЙ
Обновление клиентской части БЭСТ
 
Доброе утро!
При установке пакета на клиентскую часть (на рабочей станции) в реестр записывается номер установленного пакета. Если для обычного пользователя дадите разрешение на запись в реестр по ветке HKLM/SOFTWARE/BEST..., то такой необходимости не будет.
Еще одна причина в Администраторе, это запуск сервера приложений сервисом. У обычного пользователя прав нет...

При установке хотфиксов подобной записи нет и поэтому можно ставить под обычным пользователем...

Что касается 15....50....100 рабочих станций, работающих по сети с БЭСТ.
Кардинальное решение это переход на терминальный режим работы. В этом случае Вы ставите обновление только один раз на терминальный сервер, забываете о сетевых путях, сопутствующих разрешениях и т.д.
Кроме этого на порядок повышается быстродействие, надежность и что не маловажно, отпадает необходимость в постоянном апгрейде станций.
При работе через WI-FI это тоже единственное решение, позволяющее на относительно невысокой пропускной способности получить приемлемый результат по скорости работы.

Мы терминальное решение, как правило, рекомендуем с 8-10 рабочих станций...

Правда в качестве сервера должен стоять боле менее современный аппарат...
Минус решения один, необходимость покупать терминальные лицензии на рабочие станции, где-то из расчета 70-80 $

С уважением,
С.Павличенко
Переустановка БЭСТ на новый компьютер.
 
Цитата
Владимир пишет:
Инструкций нет, уже ничего нет методом проб и ошибок пытаюсь перенести.

Но загвоздка с сервером приложений.
Добрый вечер!
На самом деле все инструкции по установке сервера приложений приведены в файле Readme.rtf, в корне программы.

Если коротко:
1. Для операционной системы Win7 Вам надо отключить UAC (вернее перевести ползунок в крайнее нижнее положение), для DEP выставить галочку использовать только для служб Windows

2. Устанавливаете дистрибутив БЭСТ-5 3.3. Автоматом ставятся старые драйвера ключевой защиты, они не поддерживаются операционной системой.
После установки нужно сразу сделать апгрейд на одну из последних версий, скажем 7.50, 7.64 Сами драйвера можно скачать с сайта www.bestnet.ru

3. После установки драйверов, нужно сразу положить файл лицензий в каталог DATA/PRO

4. Если все нормально, то ключ увидится, есть нюансы для типа ключа LPT или USB, в принципе это описано в readme

5. Для начала развертывете демо версию и убеждаетесь, что работает.

6. Устанавливаете при выгруженном сервере приложений SP1 для серверной части и для клиентской (на тот момент это были два файла)

7. Последовательно устанавливаете необходимое количество пакетов до соответствия с версией базы. Посмотреть можно в корне базы, файл ver.ver (Это обычный текстовый файл)

8. После установки соответсвующих пакетов из НАСТРОЕК подключаете существующую базу...делаете индексацию.

Если не справитесь, можем все проделать удаленно при наличии интернета или можно попросить партнеров в своем регионе.

С уважением,
С.Павличенко
Очень медленное создание прайса
 
Добрый день!
Посмотрим что можно сделать.

С уважением,
С.Павличенко
Ошибка после SP31, Ошибка при выводе оборотной ведомости
 
Добрый вечер!
Вы после установки HF1 к 31 пакету индексацию с восстановлением серверной части из НАСТРОЕК делали?
Ошибка после SP31, Ошибка при выводе оборотной ведомости
 
Цитата
Лидия Подкорытова пишет:
разве нельзя просто переустановить 31 пак? Если нельзя, то как сделать откат?
Добрый день!
Признак установки 31 пакета прописывается в реестре...ветка /HKLM/Software/BEST/BEST5/34
Это параметр SP(номер пакета на клиенте) и SPS (номер пакета на сервере)
В базе признак установки пакета прописывается в файле ver.ver

Меняете с 31 на 30 и потом делаете переустановку.
Только если уверены в своих силах и обязательно сделав архивную копию.

С уважением,
С.Павличенко
ошибка. Не удалось открыть базу для совместного доступа, Сообщение об ошибке от брокера базы
 
Добрый день!
Идет блокировка какого-то файла...
Попробуйте для начала перегрузить сервер приложений, если не поможет, то сам сервер где стоит БЭСТ.

Блокировка может быть связана с работой антивирусов, особенно Касперского ...

Если Вопросы останутся, напишите посмотрим удаленно.

С уважением,
С.Павличенко
Порядок деинсталяции Demo БЭСТ
 
Добрый день!
Цитата
Serg St пишет:
PS: Так для интереса, если я выну сетевую карту(адрес и порт исчезнут), то в локальном варианте обмен между клиентской и серверной частью тоже пропадет?
Да, для работы в локальном варианте тоже должен быть поднят сетевой интерфейс. Раньше, когда не на всех компьютерах были сетевые карты у Microsoft была специальная утилита для иммитации...т.е. можно было использовать адрес 127.0.0.1
Я еще раз акцентирую Внимание на том, что обмен между клиентами и сервером приложений (а на него завязаны базы) идет через сетевой интерфейс.
Локальный вариант это частный случай.
Цитата
Serg St пишет:
Вроде как БЭСТ написан на паскале, а у Паскаля всегда были проблемы с графической библиотекой…)

Что касается используемой математики, то это C+, Foxpro и xHarbour

С уважением,
С.Павличенко
Порядок деинсталяции Demo БЭСТ
 
Добрый вечер!
Цитата
Serg St пишет:
после выполнения программы BEST\BEST5_34\UNWISE.EXE, программа не деинсталлирвалась и осталась в списке реестра Win
Есть стандартный механизм деинсталляции программы через УПРАВЛЕНИЕ/Установка удаление программ (может называться немного по разному в зависимости от ОС).
Использование unwise.exe в "лоб" ничего не даст т.к. должно запускаться с параметрами, которые передаются из реестра...
Что там после всего этого произошло сейчас трудно комментировать...
Цитата
Serg St пишет:
Нельзя вбить каталог расположения программы БЭСТ, при выборе каталога не видны кнопки "OK" и т.д. и т.п. )

При инсталляции БЭСТ доступны два режима- обычный и расширенный. В обычном режиме все ставится по умолчанию При расширенном Вам дается возможность выбрать каталог, устанавливать серверную, клиентскую часть и т.д.
Если у Вас не показываются некоторые кнопки, то скорее всего включен режим для экрана СРЕДНИЙ (это скажем для win7)...Вся графика в программе выполнена для стандартного варианта.
Цитата
Serg St пишет:
при установки я выбрал локальный вариант, ну почему же при запуске она лезит в сеть, и её блокирует Брандмауэр

Работа клиентской и серверной части программы идет через порт 2034 (это умолчание)...
Локальный вариант это частный случай, когда клиент и серверная часть находятся всегда на одном компьютере, но обмениваются данными по сети через порт. Просто в локальном варианте достаточно 127.0.0.1
Если включен брендмауэр, то спрашивает что разрешить...это естественно.

И последнее, unwise.exe и B5_del это системные программы для удаления, но они запускаются с определенными параметрами, прописанными в конфигурационных файлах.

С уважением,
С.павличенко
Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ... 27 След.